Soporte

Ayuda y contacto

Preguntas frecuentes, reporte de bugs y recomendaciones de seguridad para la beta.

Centro de ayuda

Por ahora es informativo. En futuras fases puede sumar tickets, preguntas frecuentes y estado de servicios.

Checklist para jugadores

  • Descargar cliente oficial.
  • Ejecutar launcher como administrador si hace falta.
  • Configurar resolucion desde el launcher.
  • Consultar Discord ante errores de conexion.

Como reportar bugs

Enviar captura, nombre del personaje, mapa, hora aproximada y pasos para reproducir el problema.

Como pedir ayuda

Usar los canales oficiales de comunidad. Evitar mensajes duplicados para que el soporte sea mas ordenado.

Seguridad de cuenta

Nunca compartas tu contrasena. El staff no necesita pedir tu password para ayudarte.